Customers.ai verwendet fortschrittliche KI-Algorithmen, um Kundendaten zu analysieren, wodurch Unternehmen in der Lage sind, Marketingkommunikationen zu automatisieren und die Interaktionen mit Kunden zu verbessern. Diese Plattform bietet Werkzeuge für prädiktive Analysen, die Unternehmen helfen, das Kundenverhalten zu verstehen, Zielgruppen zu segmentieren und personalisierte Inhalte bereitzustellen. Mit Funktionen wie automatisierten E-Mail-Kampagnen, Customer Journey Mapping und Echtzeit-Engagement-Vorschlägen ermöglicht Customers.ai Unternehmen, Erkenntnisse in Aktionen umzusetzen und bessere Ergebnisse in der Kundenbindung und -zufriedenheit zu erzielen.

Forethought liefert eine KI-Plattform im Unternehmensmaßstab, die darauf abzielt, den Kundensupport zu revolutionieren. Durch die Nutzung von generativer KI automatisiert Forethought Antworten, kategorisiert Fälle und liefert umsetzbare Einblicke. Es integriert sich in bestehende Kundensupportsysteme wie Zendesk und Salesforce und ermöglicht es Teams, Anfragen effizient zu bearbeiten und die Lösungsraten zu verbessern, während die Betriebskosten gesenkt werden.