Risotto ist ein KI-gesteuertes Tool, das entwickelt wurde, um IT-Support-Operationen zu vereinfachen und zu optimieren. Durch die Integration in Slack automatisiert es die Ticketverwaltung, beantwortet häufige Benutzeranfragen und hilft, IT-Ressourcen effizient zu verwalten. Mit Funktionen wie Passwortzurücksetzungen, Lösungen für gesperrte Konten und Lizenzmanagement reduziert Risotto die Arbeitsbelastung der IT-Teams und beschleunigt gleichzeitig die Reaktionszeiten. Dieser moderne Ansatz steigert die Produktivität und erhöht die Benutzerzufriedenheit, indem sichergestellt wird, dass Mitarbeiter schnelle Lösungen für ihre Probleme direkt auf der Plattform erhalten, die sie bereits verwenden.

Answer Overflow ist ein Tool, das für Discord-Communities entwickelt wurde und deren Inhalte in Suchmaschinen wie Google indiziert. Dadurch wird der durch die Community generierte Q&A-Inhalt leicht online auffindbar. Darüber hinaus nutzt die Plattform KI, um basierend auf Community-Daten Antworten anzubieten, und liefert erweiterte Analysen zu häufig gestellten Fragen. Insgesamt hilft Answer Overflow, die Nutzerbindung zu erhöhen und die Qualität des Supports in der Community zu verbessern.