Die neuesten Support Tools-Lösungen 2024

Nutzen Sie die neuesten Support Tools-Tools, die 2024 auf den Markt gekommen sind, um Ihrer Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein.

Support Tools

  • Cognee ist ein KI-Agent, der den Kundenservice automatisiert und die Benutzerbindung verbessert.
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    Was ist cognee?
    Cognee ist ein leistungsstarker KI-Agent, der den Kundenservice revolutioniert, indem er automatisierte Antworten auf häufige Anfragen bereitstellt, wodurch die Arbeitslast für menschliche Agenten reduziert wird. Er kann mehrere Gespräche gleichzeitig führen und stellt schnelle und genaue Antworten auf Kundenfragen sicher. Dank seiner Integrationsmöglichkeiten kann Cognee in verschiedene Plattformen eingebettet werden, um nahtlosen Support über Kanäle hinweg zu bieten. Um die Kundenzufriedenheit zu verbessern, sammelt er Daten und lernt aus Interaktionen, was eine kontinuierliche Verbesserung seiner Antworten und Dienstleistungen ermöglicht.
  • Agentforce ist ein KI-Agent, der Kundeninteraktionen durch nahtlose Integration mit Salesforce automatisiert.
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    Was ist Agentforce?
    Agentforce ist ein leistungsstarker KI-Agent, der entwickelt wurde, um die Interaktionen mit Kunden zu verbessern, indem Antworten und Anfragen automatisiert werden. In Salesforce integriert, bietet es Echtzeitunterstützung, rationalisiert die Kommunikation und sorgt dafür, dass Kunden umgehend Antworten erhalten. Seine intelligenten Algorithmen analysieren Benutzeranfragen, lernen im Laufe der Zeit, um genauere und kontextrelevante Antworten anzubieten und damit die Kundenzufriedenheit und die betriebliche Effizienz zu verbessern. Agentforce fungiert als zuverlässiger Assistent für Support-Teams, der es ihnen ermöglicht, sich auf komplexere Aufgaben zu konzentrieren.
  • KMS AI verbessert den Kundenservice mit Echtzeitunterstützung.
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    Was ist KMS AI?
    KMS AI ist eine innovative Plattform, die Servicemitarbeitern Echtzeitdaten und Kommunikationswerkzeuge an die Hand gibt, sodass sie einen überlegenen Kundenservice bieten können. Mit ihren KI-gesteuerten Funktionen können Agenten schnell auf relevante Informationen zugreifen, repetitive Aufgaben automatisieren und Interaktionen verbessern, wodurch sowohl die Kundenzufriedenheit als auch die Betriebseffizienz gesteigert werden. Diese intuitive Lösung wurde entwickelt, um Unternehmen dabei zu helfen, eine glücklichere Kundenbasis aufzubauen, indem sie ihren Teams die benötigten Werkzeuge zur Verfügung stellen, um effektiv und effizient zu reagieren.
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