Mavenoid ist eine KI-gesteuerte Plattform, die den Produktsupport für verschiedene Branchen automatisiert, wobei der Fokus auf komplexen Produkten wie Verbraucherelektronik und Haushaltsgeräten liegt. Es vereinfacht die technische Fehlersuche, indem es Kunden durch Lösungen führt, die für traditionelle Chatbots zu kompliziert sind, aber für menschliche Agenten einfach sind. Durch die Optimierung des Supportprozesses reduziert Mavenoid die Ticketzahlen und verbessert das gesamte Kundenerlebnis, was es zu einem unverzichtbaren Werkzeug für Unternehmen macht, die ihre Serviceeffizienz steigern möchten.

Aisera nutzt KI und maschinelles Lernen, um robuste Unternehmenslösungen zur Automatisierung von Arbeitsabläufen und zur Steigerung der Produktivität anzubieten. Ihr Produktangebot umfasst KI-gesteuerte IT-Unterstützung, Automatisierung des Kundenservice und KI-Suchwerkzeuge, die jeweils darauf ausgelegt sind, Prozesse zu optimieren und personalisierte Kundenerlebnisse zu bieten. Unternehmen können diese Werkzeuge nutzen, um Betriebskosten zu senken, Antwortzeiten zu verkürzen und die Gesamtqualität des Service zu verbessern.