KI-Agent Zeal ist ein intelligenter virtueller Assistent, der Kundeninteraktionen über verschiedene Kanäle automatisiert. Er nutzt die Verarbeitung natürlicher Sprache, um Anfragen zu verstehen und rechtzeitige Antworten zu liefern. Zeal kann bei der Verwaltung von Support-Tickets, der Bereitstellung von Antworten auf häufige Fragen in Echtzeit und der Sammlung von Kundenfeedback helfen und somit die Kommunikationsprozesse für Unternehmen effektiv optimieren.

TypeGenie revolutioniert den Kundenservice auf Zendesk, indem es KI-Technologie nutzt, um Vollendungen von Sätzen vorzuschlagen. Dieses Tool hilft Agenten, die Zeit, die sie mit Tippen verbringen, erheblich zu reduzieren, was oft bis zu 50 % ihrer Arbeitslast ausmacht. Mit seiner intuitiven Benutzeroberfläche sorgt TypeGenie dafür, dass Support-Teams schnellere Antworten liefern können, während sie die Qualität ihrer Kommunikation hochhalten. Dies führt zu verbesserter Effizienz, höherer Kundenzufriedenheit und ermöglicht es den Agenten, mehrere Anfragen gleichzeitig zu bearbeiten.