Freddy AI stärkt Kundenserviceteams, indem es wiederholende Aufgaben und Anfragen automatisiert. Es nutzt maschinelles Lernen, um sofortige Antworten zu bieten, die Bedürfnisse der Kunden vorherzusagen und Entscheidungsprozesse zu verbessern. Durch die nahtlose Integration in die Freshdesk-Plattform verbessert Freddy AI die Reaktionszeiten, senkt die Kosten für die Ticketbearbeitung und ermöglicht es den Servicemitarbeitern, sich auf komplexe Probleme zu konzentrieren, die menschliches Eingreifen erfordern.

HelpKit AI ist ein intelligenter Kundensupport-Agent, der fortschrittliche Algorithmen des maschinellen Lernens nutzt, um sofortige Antworten auf Kundenanfragen zu bieten. Er wurde entwickelt, um Unternehmen dabei zu helfen, rechtzeitige und genaue Informationen bereitzustellen, und verbessert so das Kundenengagement und die Zufriedenheit. Durch die Integration in bestehende Plattformen kann HelpKit AI mehrere Anfragen gleichzeitig bearbeiten, wodurch Wartezeiten verkürzt und menschliche Agenten für komplexere Probleme freigegeben werden. Dieser KI-Agent lernt kontinuierlich aus den Interaktionen, um sicherzustellen, dass die Antworten aktuell und relevant sind.