Cekura, früher bekannt als Vocera, bietet bahnbrechende Test- und Bewertungsdienste für KI-Sprachagenten an. Entworfen für Organisationen, die KI-gesteuerte Kundeninteraktionen nutzen, gewährleistet Cekura reibungslose und effiziente Agentenleistungen. Mithilfe von Workflows, Personas und echtem Audio hilft Cekura, unzählige Szenarien zu simulieren, um Sprachagenten anhand von benutzerdefinierten Metriken zu bewerten und zu optimieren. Darüber hinaus bietet es umsetzbare Erkenntnisse, Echtzeitüberwachung und sofortige Benachrichtigungen für eine optimale Agentenleistung.

Der Floatbot Sprach-AI-Agent ist eine innovative Lösung, die KI nutzt, um Unternehmen zu ermöglichen, ihre Kundendienst-Erfahrung durch Sprachinteraktionen zu verbessern. Er verwendet modernste Spracherkennungstechnologie, um Kundenanfragen in Echtzeit zu verstehen und darauf zu reagieren und genaue Informationen und Unterstützung zu bieten. Mit seiner Fähigkeit, mehrere Sprachen zu unterstützen und sich an verschiedene Sprachstile anzupassen, verbessert Floatbot die Effizienz in der Kundenkommunikation erheblich und stellt sicher, dass die Benutzer zeitnahe und relevante Hilfe erhalten.