Cockatoo ist ein KI-gestützter Transkriptionsdienst, der dazu entwickelt wurde, aufgezeichnete Sprache automatisch in Text umzuwandeln. Mit modernster Spracherkennungstechnologie gewährleistet es hohe Genauigkeit und schnelle Bearbeitung. Benutzer können ihre Audio- oder Videodateien direkt auf die Plattform hochladen, und Cockatoo erledigt den Rest und liefert Transkriptionen mit einer Genauigkeit von bis zu 99,8%. Es unterstützt eine Vielzahl von Dateitypen und ist von verschiedenen Plattformen aus zugänglich, was es vielseitig für unterschiedliche Transkriptionsbedürfnisse macht.

Callgent ist eine KI-getriebene Konversationsplattform, die entwickelt wurde, um Sprach- und Chat-Agenten zu entwerfen, bereitzustellen und zu verwalten, die Kundeninteraktionen autonom handhaben. Entwickler greifen auf RESTful APIs und SDKs zu, um Sprach-zu-Text, NLU und TTS in Anwendungen auf Telefon-, Web- und Mobilkanälen zu integrieren. Eingebautes Dialogmanagement ermöglicht das Scripting dynamischer Gespräche mit Kontextbewusstsein und Fallback-Handling. Callgent unterstützt CRM- und Ticketing-Integrationen, sodass Agenten Kundendaten in Echtzeit abrufen und aktualisieren können. Ein zentrales Dashboard bietet Überwachung, TranskriptionsLogs und Leistungsanalysen, um kontinuierliche Verbesserungen durch maschinelles Lernen zu ermöglichen. Ob Support-Hotlines automatisieren, Termine vereinbaren oder Leads via Chat qualifizieren – Callgent optimiert Abläufe, sorgt für 24/7-Verfügbarkeit und steigert die Kundeneinbindung im großen Maßstab.