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Die besten solutions de réduction de coûts-Lösungen für Sie

Finden Sie bewährte solutions de réduction de coûts-Tools, die sowohl für Anfänger als auch für Experten geeignet sind, und steigern Sie Ihre Produktivität.

solutions de réduction de coûts

  • Espressive

    Espressive ist ein KI-gestützter virtueller Agent, der für automatisierte Mitarbeitersupport- und IT-Service-Management entwickelt wurde.
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    Was ist Espressive?
    Espressive funktioniert, indem es den Mitarbeitern einen Selbstbedienungs-AI-Assistenten zur Verfügung stellt, der Fragen beantworten, Probleme lösen und Anfragen an HR, IT und andere Dienstleistungen optimieren kann. Durch den Einsatz fortschrittlicher natürlicher Sprachverarbeitung interpretiert der AI-Agent die Benutzerabsichten und liefert präzise Lösungen, die den Organisationen helfen, die Produktivität zu steigern und Kosten im Zusammenhang mit menschlichem Support-Personal zu senken.
    Espressive Hauptfunktionen
    • KI-gestützter Selbstbedienungssupport
    • Natürliche Sprachverarbeitung
    • Integration in bestehende IT-Systeme
    Espressive Vor- und Nachteile

    Nachteile

    Kein öffentlich verfügbarer Open-Source-Code
    Preisinformationen sind nicht leicht zugänglich
    Keine direkte Präsenz als Mobile-App oder Marktplatz wie Google Play oder App Store
    Begrenzte externe Sichtbarkeit zu möglichen Nachteilen oder Herausforderungen

    Vorteile

    Volle Automatisierung ab dem ersten Tag ohne komplexe Intent-Modelle oder Workflows
    Hohe Lösungsraten im Durchschnitt von 55 % bis 64 %
    Schnelle Implementierung mit ROI am ersten Tag innerhalb von 4 bis 6 Wochen
    Unterstützt über 130 Sprachen und 15 Unternehmensabteilungen
    Kontinuierlich lernendes großes Sprachmodell zur Verbesserung der Genauigkeit
    Integration mit bestehenden Service-Desk- und Callcenter-Systemen
    Starker Fokus auf Kundenerfolg und Mitarbeiterakzeptanzprogramme

  • Callgent

    Callgent ist eine KI-Plattform, die Sprach- und Chat-Agenten mit Spracherkennung, natürlichem Sprachverständnis und Multikanal-Integration erstellt.
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    Was ist Callgent?
    Callgent ist eine KI-getriebene Konversationsplattform, die entwickelt wurde, um Sprach- und Chat-Agenten zu entwerfen, bereitzustellen und zu verwalten, die Kundeninteraktionen autonom handhaben. Entwickler greifen auf RESTful APIs und SDKs zu, um Sprach-zu-Text, NLU und TTS in Anwendungen auf Telefon-, Web- und Mobilkanälen zu integrieren. Eingebautes Dialogmanagement ermöglicht das Scripting dynamischer Gespräche mit Kontextbewusstsein und Fallback-Handling. Callgent unterstützt CRM- und Ticketing-Integrationen, sodass Agenten Kundendaten in Echtzeit abrufen und aktualisieren können. Ein zentrales Dashboard bietet Überwachung, TranskriptionsLogs und Leistungsanalysen, um kontinuierliche Verbesserungen durch maschinelles Lernen zu ermöglichen. Ob Support-Hotlines automatisieren, Termine vereinbaren oder Leads via Chat qualifizieren – Callgent optimiert Abläufe, sorgt für 24/7-Verfügbarkeit und steigert die Kundeneinbindung im großen Maßstab.
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