Callgent ist eine KI-getriebene Konversationsplattform, die entwickelt wurde, um Sprach- und Chat-Agenten zu entwerfen, bereitzustellen und zu verwalten, die Kundeninteraktionen autonom handhaben. Entwickler greifen auf RESTful APIs und SDKs zu, um Sprach-zu-Text, NLU und TTS in Anwendungen auf Telefon-, Web- und Mobilkanälen zu integrieren. Eingebautes Dialogmanagement ermöglicht das Scripting dynamischer Gespräche mit Kontextbewusstsein und Fallback-Handling. Callgent unterstützt CRM- und Ticketing-Integrationen, sodass Agenten Kundendaten in Echtzeit abrufen und aktualisieren können. Ein zentrales Dashboard bietet Überwachung, TranskriptionsLogs und Leistungsanalysen, um kontinuierliche Verbesserungen durch maschinelles Lernen zu ermöglichen. Ob Support-Hotlines automatisieren, Termine vereinbaren oder Leads via Chat qualifizieren – Callgent optimiert Abläufe, sorgt für 24/7-Verfügbarkeit und steigert die Kundeneinbindung im großen Maßstab.

QRev ist eine KI-first, Open-Source-Plattform, die entwickelt wurde, um Vertriebsoperationen zu revolutionieren, indem sie fortschrittliche KI-Agenten einsetzt. Diese Agenten führen kontinuierliche Prospect-Recherchen, Ressourcenplanung durch und bieten entscheidende Einblicke, die aus Ihren Verkaufsdaten gewonnen wurden. Sie können Ihre eigenen Datensätze mitbringen (BYOD) oder auf die umfangreiche Datenbank von QRev zugreifen, um maßgeschneiderte und strategische Vertriebsanstrengungen zu gewährleisten, die mit Ihren Geschäftszielen übereinstimmen.