Capably fungiert als KI-Agent, der darauf ausgelegt ist, Geschäftsabläufe zu verbessern, indem es Kundeninteraktionen automatisiert, Arbeitsabläufe verwaltet und Echtzeitdatenanalysen bereitstellt. Es verwendet die Verarbeitung natürlicher Sprache für eine effektive Kommunikation und Aufgabenerledigung, wodurch Teams sich auf priorisierte Aktivitäten konzentrieren können, während die Kundenzufriedenheit durch schnelle und präzise Antworten gesteigert wird.