Helpdesk 365 ist eine fortschrittliche Kundenservicelösung, die innerhalb von SharePoint entwickelt wurde. Es automatisiert den Ticketprozess und ausgestattet Ihr Support-Team mit Tools, um Kundenanfragen effizient zu verwalten und zu lösen. Entwickelt für Organisationen, die die Kundeninteraktion verbessern möchten, umfasst es Funktionen wie anpassbare Tickets, automatisierte Workflows und Leistungsanalysen. Entworfen für eine nahtlose Integration mit Microsoft-Tools, verbessert Helpdesk 365 die Zusammenarbeit, während es Sicherheit und Compliance aufrechterhält. Egal, ob Sie mit einem kleinen Team arbeiten oder Lösungen auf Unternehmensebene benötigen, Helpdesk 365 kann skaliert werden, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden.

Ask Vic von VisualSP dient als Unternehmenshelfer, der eine Vielzahl von Webanwendungen überlagert, um In-App-Support bereitzustellen. Dieses Tool bietet kontextabhängige Unterstützung, die es den Benutzern ermöglicht, während der Arbeit Anleitungen in Echtzeit zu erhalten. Da das Lernen neuer Software herausfordernd sein kann, sorgt Ask Vic dafür, dass Benutzer problemlos auf alle relevanten Anweisungen und Ressourcen zugreifen können, ohne ihre Produktivität zu verlieren. Es ist mit zahlreichen Plattformen, darunter SharePoint und Microsoft 365, kompatibel und unterstützt Benutzer dabei, die Komplexität moderner digitaler Werkzeuge zu bewältigen.