Cekura, früher bekannt als Vocera, bietet bahnbrechende Test- und Bewertungsdienste für KI-Sprachagenten an. Entworfen für Organisationen, die KI-gesteuerte Kundeninteraktionen nutzen, gewährleistet Cekura reibungslose und effiziente Agentenleistungen. Mithilfe von Workflows, Personas und echtem Audio hilft Cekura, unzählige Szenarien zu simulieren, um Sprachagenten anhand von benutzerdefinierten Metriken zu bewerten und zu optimieren. Darüber hinaus bietet es umsetzbare Erkenntnisse, Echtzeitüberwachung und sofortige Benachrichtigungen für eine optimale Agentenleistung.

EchoSync ist eine KI-gestützte Plattform, die die Sammlung von Kundenbewertungen automatisiert. Es integriert sich über Zapier in tausende von CRM-Systemen und sendet automatisch Bewertungsanfragen, um einen konstanten Fluss von Kundenfeedback zu gewährleisten. Unternehmen können auf Bewertungen mit KI reagieren, die ihre Markenstimme imitiert, negative Rückmeldungen professionell behandeln und ihr SEO steigern. EchoSync entspricht vollständig den Nutzungsbedingungen von Google und bietet verschiedene Preismodelle an, die auf die verschiedenen Bedürfnisse von Unternehmen zugeschnitten sind.