Avaamo Agent Assist ist ein fortschrittlicher, KI-gestützter Kontaktcentermitarbeiter-Assistent, der Echtzeitunterstützung für Mitarbeiter in Callcentern bietet. Es erleichtert die Live-Anruftranskription, generiert automatische Antwortvorschläge und integriert sich nahtlos in Kundenbeziehungsmanagement (CRM)-Systeme und Wissensdatenbanken. Die Echtzeitanalysefähigkeiten von Avaamo stellen sicher, dass Mitarbeiter kontextrelevante Informationen erhalten, was die Produktivität und Genauigkeit erhöht. Das Tool beinhaltet auch Zusammenfassungsfunktionen, Automatisierung von Backoffice-Aufgaben, Echtzeitübersetzungsfunktionen und umfassende Anruf-TAG-Optionen und macht es zu einer umfassenden Lösung für moderne Kontaktzentren.

HiCall ist ein KI-Telefonassistent, der entwickelt wurde, um Ihre Anruferfahrung zu verbessern. Er bietet mehrere Funktionen wie das Erkennen und Bearbeiten von verpassten oder abgelehnten Anrufen, das Blockieren von Spam-Anrufen mit fortschrittlicher KI-Technologie und das Unterscheiden zwischen menschlichen und automatisierten Anrufen. HiCall bietet auch intelligentes Feedback, indem er wichtige Informationen aus wichtigen Anrufen aufzeichnet und diese für Sie zusammenfasst. So verpassen Sie nie wichtige Informationen, sei es bei Geschäftsgesprächen, dringenden Benachrichtigungen oder persönlichen Nachrichten.