Die neuesten réduction des tickets de support-Lösungen 2024

Nutzen Sie die neuesten réduction des tickets de support-Tools, die 2024 auf den Markt gekommen sind, um Ihrer Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein.

réduction des tickets de support

  • Marvin by Mintlify ist ein KI-gestützter Dokumentationsassistent, der kontextbezogene Antworten und Codebeispiele aus den Dokumentationen Ihres Projekts liefert.
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    Was ist Marvin?
    Marvin ist ein KI-Dokumentationsassistent, der die Repositories und Dokumentationsdateien Ihres Projekts indexiert, um Entwicklern sofortige, präzise Antworten zu bieten. Durch den Einsatz fortschrittlicher NLP versteht Marvin Anfragen in natürlicher Sprache, ruft relevante Codebeispiele ab und hebt Dokumentationsabschnitte hervor. Es integriert sich direkt in Ihre Dokumentationsseite oder ein eigenständiges Web-Tool, sodass Teams Support-Tickets reduzieren, die Einarbeitung beschleunigen und die Dokumentationsqualität ohne manuellen Aufwand aufrechterhalten können.
  • AI-Chatbot-Lösung für nahtlose Kundeninteraktionen.
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    Was ist Nara?
    Nara bietet einen KI-gesteuerten digitalen Verkaufsassistenten, der sich nahtlos in alle Chat-Kanäle Ihres Online-Shops integriert. Es bietet sofortige Echtzeit-Kundenbetreuung, löst Einkaufsprobleme und passt Antworten an die individuellen Bedürfnisse der Kunden an. Durch die Automatisierung des Kundenengagements zielt Nara darauf ab, die Kundenzufriedenheit zu steigern, das Support-Volumen zu reduzieren und letztlich den Umsatz zu erhöhen.
  • Eine KI-gesteuerte Wissensdatenbank-Agenten, der Firmenunterlagen verarbeitet, um Benutzeranfragen sofort über das Chat-Widget zu beantworten.
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    Was ist OpenKBS?
    OpenKBS verbindet sich mit Ihren Wissensquellen—PDFs, Google Drive, Notion, Slack, Websites—und indexiert sie mit fortschrittlicher NLP-Technologie. Anschließend stellt es einen KI-Chat-Agenten bereit, der über das Web oder ein eingebettetes Widget zugänglich ist. Der Agent versteht Benutzerfragen, ruft relevante Informationen ab und liefert prägnante Antworten. Administratoren können das Erscheinungsbild anpassen, Aktualisierungspläne konfigurieren und die Nutzung über Analyse-Dashboards überwachen. Diese nahtlose Integration erleichtert Support, Onboarding und Dokumentationssuche in Ihrer Organisation.
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