Glassix ist eine KI-gestützte Omnichannel-Kundenkommunikationsplattform, die entwickelt wurde, um Interaktionen über alle digitalen Kanäle zu vereinheitlichen und zu optimieren. Sie nutzt fortschrittliche KI-Funktionen, darunter Chatbot- und GPT-4-Technologien, um Kundenanfragen effizient zu verwalten. Unternehmen können ihren Kundenservice durch automatisierte Workflows und ein einheitliches Postfach verbessern, das Nachrichten aus verschiedenen Plattformen wie E-Mail, SMS, WhatsApp und sozialen Medien konsolidiert. Glassix ist darauf ausgerichtet, schnelle Antwortzeiten und erhöhte Kundenzufriedenheit zu gewährleisten, indem Selbstbedienungsoptionen und leistungsstarke Chatbots integriert werden, was es zu einer idealen Lösung für Unternehmen macht, die skalierbare und effiziente Unterstützungssysteme suchen.

Helpix AI ist eine anspruchsvolle KI-gestützte Plattform, die entwickelt wurde, um die Abläufe im Kundenservice zu optimieren. Durch den Einsatz fortschrittlicher natürlicher Sprachverarbeitung (NLU) bietet sie intelligente, kanalübergreifende Unterstützung über Texte, E-Mails, soziale Medien, Live-Chats und WhatsApp. Die Plattform verbessert sich kontinuierlich, indem sie aus verschiedenen Kundeninteraktionen, Helpdesk-Daten und mehr lernt. Sie ermöglicht es Unternehmen, die Effizienz zu maximieren, sofort auf Anfragen zu reagieren und die Kundenzufriedenheit mühelos zu steigern.