PandaRobot Chat bietet eine intuitive webbasierte Oberfläche zur Gestaltung KI-gesteuerter Chat-Agenten ohne Programmierkenntnisse. Benutzer wählen zuerst Gesprächsvorlagen aus oder erstellen Flows mit einem Drag-and-Drop-Editor, verbinden diese mit externen Datenquellen oder APIs für dynamische Antworten. Die Plattform unterstützt mehrere KI-Modelle, anpassbare NLP-Einstellungen und Multi-Turn-Dialoge. Agenten können mit Wissensbasen, geplanten Aufgaben und bedingten Workflows angereichert werden, um Aufgaben wie FAQs beantworten, Bestellungen verarbeiten oder Support-Tickets bearbeiten. Nach der Konfiguration können sie auf Websites, WhatsApp, Facebook und anderen Plattformen eingesetzt werden. Echtzeit-Analysen und A/B-Testing-Tools ermöglichen die kontinuierliche Optimierung der Leistung und hohe Nutzerbindung sowie Zufriedenheit.