Die neuesten nahtloses Kundenerlebnis-Lösungen 2024

Nutzen Sie die neuesten nahtloses Kundenerlebnis-Tools, die 2024 auf den Markt gekommen sind, um Ihrer Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein.

nahtloses Kundenerlebnis

  • KI-gestützte Tests und Bewertungen für Sprachagenten.
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    Was ist Vocera?
    Cekura, früher bekannt als Vocera, bietet bahnbrechende Test- und Bewertungsdienste für KI-Sprachagenten an. Entworfen für Organisationen, die KI-gesteuerte Kundeninteraktionen nutzen, gewährleistet Cekura reibungslose und effiziente Agentenleistungen. Mithilfe von Workflows, Personas und echtem Audio hilft Cekura, unzählige Szenarien zu simulieren, um Sprachagenten anhand von benutzerdefinierten Metriken zu bewerten und zu optimieren. Darüber hinaus bietet es umsetzbare Erkenntnisse, Echtzeitüberwachung und sofortige Benachrichtigungen für eine optimale Agentenleistung.
    Vocera Hauptfunktionen
    • Tests mit KI-generierten und benutzerdefinierten Datensätzen
    • Workflow- und Personasimulation
    • Echtzeit-Leistungsüberwachung
    • Detaillierte Protokollierung und Trendanalyse
    • Sofortige Fehlerbenachrichtigungen
    Vocera Vor- und Nachteile

    Nachteile

    Keine direkten Informationen zu Preisdaten außer dem Link zur Hauptwebsite gefunden.
    Kein Open-Source-Code oder öffentlich zugängliches GitHub-Repository verfügbar.
    Begrenzte Informationen zur Integration mit App-Stores oder anderen Plattformen.

    Vorteile

    Ermöglicht schnellen Start und Testen von Voice-AI-Agenten mit tausenden von Szenarien.
    Unterstützt benutzerdefinierte Datensätze und reale Audioaufnahmen für umfassende Bewertung.
    Bietet umsetzbare Bewertungskriterien wie Empathie, Reaktionsfähigkeit und Halluzinationen.
    Beinhaltet Echtzeit-Überwachung, Alarme und Datenvisualisierung zur kontinuierlichen Verbesserung der Agentenleistung.
    Vertraut von vielen führenden Unternehmen im Bereich Konversations-KI und unterstützt von Y Combinator.
    Vocera Preisgestaltung
    Hat einen kostenlosen PlanNo
    Details zur kostenlosen Probeversion2 Wochen kostenlose Testphase
    PreismodellKostenlose Testphase
    Ist eine Kreditkarte erforderlichNo
    Hat einen LebenszeitplanNo
    AbrechnungsfrequenzMonatlich

    Details des Preisplans

    Startup-Plan

    1000 USD
    • 25.000 Credits
    • Unbegrenzte Agenten, 10 Teammitglieder
    • Bis zu 50 gleichzeitige Anrufe
    • Dedizierter Slack-Support
    • Produktionsanruf-Simulation
    • Downloadbare Berichte
    • Produktionsanruf-Benachrichtigungen

    Enterprise

    Maßgeschneidert USD
    • Alles im Startup +
    • Benutzerdefinierte Credits
    • Benutzerdefinierter API-Zugang
    • Benutzerdefinierte Feinabstimmungsmetriken
    • Bevorzugter Kanal-Support (Slack, E-Mail, Teams, etc.)
    • Compliance (SOC2, GDPR, HIPAA)
    • Unbegrenzte Teammitglieder
    • Benutzerdefinierte SLA / Dedizierter Support-Ingenieur
    • Benutzerdefinierte gleichzeitige Anrufe
    • White-Label-Berichte
    • Mehrere Projekte mit Zugriffskontrolle
    • Benutzerdefinierte WebRTC-Integration
    • Selbsthosting
    Für die neuesten Preise besuchen Sie bitte: https://www.vocera.ai
  • Watermelon bietet KI-gesteuerte Chatbots für nahtlose Automatisierung des Kundenservice an.
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    Was ist Watermelon Pulse?
    Watermelon ist eine KI-basierte Plattform, die automatisierte Chatbots anbietet, die darauf ausgelegt sind, die Kundeninteraktionen zu verbessern. Mit modernster KI-Technologie soll es Kundenanfragen effizient und präzise beantworten, um ein nahtloses Kundenerlebnis zu gewährleisten. Die Plattform integriert sich in verschiedene Geschäftssysteme, bietet detaillierte Analysen und Kundeninsights und hilft Unternehmen letztendlich, ihren Kundenservice und die Kundenbindung zu verbessern. Watermelon unterstützt mehrere Sprachen, was es vielseitig für den globalen Einsatz macht.
  • KI-gesteuerte digitale Treuekarten ohne Vorabkosten.
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    Was ist TurboPush?
    TurboPush bietet KI-gesteuerte digitale Treuekarten an, die darauf ausgelegt sind, die Kundenbindung zu erhöhen und die Rückhaltquoten zu steigern. Dieser Service ermöglicht es Unternehmen, unbegrenzt digitale Karten kostenlos an ihre Kunden auszugeben, personalisierte Belohnungskarten zu gestalten und Echtzeit-Push-Benachrichtigungen zu senden, um die Kunden informiert und engagiert zu halten. Mit einer einfachen Integration in Apple Wallet und Google Wallet sorgt TurboPush dafür, dass die Belohnungen immer griffbereit sind, damit Unternehmen ihre Marketingbemühungen maximieren und wiederkehrende Geschäfte ankurbeln können. Der unkomplizierte QR-Code-Verteilungsmechanismus macht die Übernahme für Unternehmen und Kunden nahtlos.
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