Die Ten AI Agent Plattform bietet einen grafischen Builder, mit dem Benutzer verschiedene Datenquellen – Cloud-Dokumente, Datenbanken oder APIs – verbinden und Zweck sowie Ton des Agents festlegen. Agents können nutzerbezogene Anfragen mit kontextabhängigen Antworten beantworten, große Dokumente bei Bedarf zusammenfassen und automatisierte Workflows auslösen, wie z.B. Ticket-Erstellung oder E-Mail-Benachrichtigungen. Ein integriertes Analyse-Dashboard verfolgt Nutzung, Leistung und Nutzerzufriedenheit. Agents können ohne Programmieren mit einzigartigen Persönlichkeiten und fein abgestimmten Prompts angepasst werden. Nach Fertigstellung können sie über Embed-Code, REST-APIs oder Integrationen mit Slack, MS Teams und anderen Messaging-Plattformen bereitgestellt werden, um nahtlose Konversationserlebnisse kanalübergreifend zu liefern.