GuruBase ist eine SaaS-Plattform, die nicht-technischen Nutzern die Erstellung leistungsstarker KI-Chatbots ermöglicht, indem sie Dokumente hochladen, Websites verbinden oder Wissensdatenbanken verlinken. Nutzer können aus vorgefertigten Conversational-Vorlagen wählen oder Eingabeaufforderungen und Abläufe an spezifische Anwendungsfälle anpassen und dann Agenten in Web-Widgets, Slack und Microsoft Teams bereitstellen. GuruBase stellt Analysen-Dashboards zur Verfügung, um Nutzung, Leistung und Nutzerzufriedenheit zu verfolgen und kontinuierlich zu optimieren. Sicherheitsfunktionen und rollenbasierte Zugriffe gewährleisten den Schutz sensibler Daten.

Die Ten AI Agent Plattform bietet einen grafischen Builder, mit dem Benutzer verschiedene Datenquellen – Cloud-Dokumente, Datenbanken oder APIs – verbinden und Zweck sowie Ton des Agents festlegen. Agents können nutzerbezogene Anfragen mit kontextabhängigen Antworten beantworten, große Dokumente bei Bedarf zusammenfassen und automatisierte Workflows auslösen, wie z.B. Ticket-Erstellung oder E-Mail-Benachrichtigungen. Ein integriertes Analyse-Dashboard verfolgt Nutzung, Leistung und Nutzerzufriedenheit. Agents können ohne Programmieren mit einzigartigen Persönlichkeiten und fein abgestimmten Prompts angepasst werden. Nach Fertigstellung können sie über Embed-Code, REST-APIs oder Integrationen mit Slack, MS Teams und anderen Messaging-Plattformen bereitgestellt werden, um nahtlose Konversationserlebnisse kanalübergreifend zu liefern.