Callr bietet eine API-basierte Plattform zur Integration von Sprach- und SMS-Kommunikation in verschiedene Produkte. Diese nahtlose Integration ermöglicht es Unternehmen, Daten aus Interaktionen zu erfassen, AI-Analysen durchzuführen und Erkenntnisse in ihre CRM-Systeme zu übermitteln. Callr unterstützt sowohl eingehende als auch ausgehende Kommunikationen und ermöglicht benutzerdefinierte Benachrichtigungen, interaktive Sprachantwort (IVR)-Abläufe und personalisierte Benutzerreisen. Mit AI-gestützter Anrufanalyse und Gesprächsinformationen können Unternehmen die Kundenstimmung und -intention verstehen, wodurch datengestützte Entscheidungen vereinfacht werden. Unterstützt von einem zuverlässigen und sicheren globalen Netzwerk ist Callr darauf ausgelegt, die Benutzerinteraktion zu optimieren und das Kundenerlebnis zu verbessern.

Das eMACH.ai von Intellect ist eine Enterprise Connected Intelligence-Plattform, die auf der Denkweise der ersten Prinzipien basiert. Sie ermöglicht es Finanzinstitutionen, wettbewerbsfähige, zukunftsfähige technologische Lösungen zu entwickeln, indem sie sich auf kundenorientierte Ereignisse während ihrer finanziellen Reise konzentrieren. Durch die Nutzung dieser Plattform können Finanzangebote orchestriert werden, um die Einhaltung von Vorschriften und die Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Die Entwurfsprinzipien von eMACH.ai unterstützen Banken bei Agilität, Flexibilität und Komponierbarkeit.

Customers.ai verwendet fortschrittliche KI-Algorithmen, um Kundendaten zu analysieren, wodurch Unternehmen in der Lage sind, Marketingkommunikationen zu automatisieren und die Interaktionen mit Kunden zu verbessern. Diese Plattform bietet Werkzeuge für prädiktive Analysen, die Unternehmen helfen, das Kundenverhalten zu verstehen, Zielgruppen zu segmentieren und personalisierte Inhalte bereitzustellen. Mit Funktionen wie automatisierten E-Mail-Kampagnen, Customer Journey Mapping und Echtzeit-Engagement-Vorschlägen ermöglicht Customers.ai Unternehmen, Erkenntnisse in Aktionen umzusetzen und bessere Ergebnisse in der Kundenbindung und -zufriedenheit zu erzielen.