CoSupport AI fungiert als umfassender virtueller Support-Agent, der natürliche Sprachverarbeitung und maschinelles Lernen nutzt, um Kundenanfragen zu bearbeiten. Dieser KI-Agent kann autonom Support-Tickets verwalten, relevante Informationen bereitstellen, Fehlersucheprozesse durchführen und Probleme bei Bedarf eskalieren. Sein Ziel ist es, die Kundenzufriedenheit zu steigern, indem er schnellen und effektiven Service bietet und die Arbeitslast der Menschen reduziert.