Mixdesk ist eine KI-gesteuerte soziale Kundenservicelösung, die mehrere Kommunikationskanäle wie Livechat, WhatsApp, Facebook, Instagram und mehr kombiniert. Es hilft Unternehmen, den Kundenservice zu verwalten, Arbeitsabläufe zu automatisieren und Marketing von einer einzigen Plattform aus durchzuführen, wodurch nahtloser und effizienter Support gewährleistet ist. Mit mehrsprachiger Unterstützung und KI-gestützten Erkenntnissen verbessert Mixdesk das globale Kundenengagement und optimiert die Geschäftsabläufe.

Helpix AI ist eine anspruchsvolle KI-gestützte Plattform, die entwickelt wurde, um die Abläufe im Kundenservice zu optimieren. Durch den Einsatz fortschrittlicher natürlicher Sprachverarbeitung (NLU) bietet sie intelligente, kanalübergreifende Unterstützung über Texte, E-Mails, soziale Medien, Live-Chats und WhatsApp. Die Plattform verbessert sich kontinuierlich, indem sie aus verschiedenen Kundeninteraktionen, Helpdesk-Daten und mehr lernt. Sie ermöglicht es Unternehmen, die Effizienz zu maximieren, sofort auf Anfragen zu reagieren und die Kundenzufriedenheit mühelos zu steigern.