Zendesk KI-Agenten bieten einen Wettbewerbsvorteil im Kundenservice, indem sie jederzeit und überall sofortige, personalisierte Unterstützung bereitstellen. Diese Agenten bearbeiten komplexe Anfragen, steigern die Kundenzufriedenheit und senken die Kosten. Sie sind einfach einzurichten und erfordern keine ständige Überwachung. Die Agenten verwenden generative KI und proprietäre Intention-Modelle von Zendesk, um präzise, menschenähnliche Antworten zu liefern. Analysetools helfen, die Leistung zu überwachen und kontinuierliche Verbesserungen und Optimierungen zu ermöglichen.

Roboto AI fungiert als fortschrittlicher Konversationsagent, der es Unternehmen ermöglicht, den Kundenservice und das Engagement zu automatisieren. Es nutzt die Verarbeitung natürlicher Sprache und maschinelles Lernen, um Kundenanfragen effektiv zu verstehen und zu beantworten, wodurch die Reaktionszeiten verbessert und das gesamte Kundenerlebnis erhöht wird. Roboto AI wurde für die Integration in verschiedene Plattformen entwickelt und kann die Kommunikation optimieren und konsistenten, zuverlässigen Support über mehrere Kanäle hinweg bieten.