Melissa arbeitet als ein dialogbasierter KI-Agent, der fortschrittliches Sprachverständnis nutzt, um Nutzerbefehle zu interpretieren, kontextbewusste Antworten zu generieren und automatisierte Aufgaben auszuführen. Er bietet Funktionen wie Aufgabenplanung, Termin-Erinnerungen, Datenabfragen sowie die Integration externer APIs wie Google Kalender, Slack und E-Mail-Dienste. Nutzer können Melissas Fähigkeiten durch eigene Plugins erweitern, Workflows für repetitive Prozesse erstellen und auf seine Wissensbasis für schnelle Informationen zugreifen. Als Open-Source-Projekt können Entwickler Melissa auf Cloud- oder lokalen Servern selbst hosten, Berechtigungen konfigurieren und sein Verhalten an organisatorische Anforderungen oder persönliche Vorlieben anpassen - eine flexible Lösung für Produktivität, Kundensupport und digitale Assistenz.