Die neuesten IT support automation-Lösungen 2024

Nutzen Sie die neuesten IT support automation-Tools, die 2024 auf den Markt gekommen sind, um Ihrer Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein.

IT support automation

  • KI-gestützte Unternehmensautomatisierung mit Narada, die Geschäftsprozesse über mehrere Plattformen optimiert.
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    Was ist Narada AI Assistant: Chat With Your Tools?
    Der Narada KI-Assistent ist ein fortschrittliches Automatisierungstool für Unternehmen, das von KI-Experten der UC Berkeley entwickelt wurde. Im Gegensatz zu traditionellen KI-Assistenten generieren die Large Action Models (LAMs) von Narada nicht nur Inhalte, sondern planen, orchestrieren und führen auch komplexe Geschäftsprozesse über verschiedene Unternehmensanwendungen hinweg aus. Mit Integrationsmöglichkeiten für ServiceNow, SAP Concur, Salesforce.com, Slack und Outlook vereinfacht Narada Workflows wie die Verarbeitung von Rechnungen, die Aktualisierung von Aufzeichnungen, das Genehmigungsmanagement und Tests. Er wandelt Anweisungen in natürlicher Sprache in automatisierte Aufgaben um und gewährleistet Datenschutz und Sicherheit durch On-Premise-Bereitstellung. Narada zielt darauf ab, IT-, Finanz- und Betriebsteams zu stärken, indem komplexe Workflows automatisiert werden.
  • Generative KI-gestützter Mitarbeiterservice-Desk für nahtlose Unterstützung.
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    Was ist rezolve.ai?
    Rezolve.ai bietet eine von KI unterstützte Mitarbeiterservice-Desk-Plattform, die das Mitarbeiterserlebnis durch Automatisierung von IT-Support- und HR-Aufgaben innerhalb von Microsoft Teams verbessert. Mit mehrschichtiger Wissensverwaltung und fortschrittlichen KI-Funktionen optimiert Rezolve.ai die Mitarbeitersupport-Prozesse, ermöglicht sofortige Lösungen für Anfragen und effizientes Ticketmanagement. Es integriert sich nahtlos in bestehende Workflows und verbessert die gesamte Unternehmensproduktivität, indem es bis zu 65 % der Service-Desk-Tickets automatisch löst.
  • Aisera bietet KI-Lösungen auf Unternehmensniveau zur Automatisierung von Arbeitsabläufen in IT, HR und Kundenservice.
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    Was ist Aisera?
    Aisera nutzt KI und maschinelles Lernen, um robuste Unternehmenslösungen zur Automatisierung von Arbeitsabläufen und zur Steigerung der Produktivität anzubieten. Ihr Produktangebot umfasst KI-gesteuerte IT-Unterstützung, Automatisierung des Kundenservice und KI-Suchwerkzeuge, die jeweils darauf ausgelegt sind, Prozesse zu optimieren und personalisierte Kundenerlebnisse zu bieten. Unternehmen können diese Werkzeuge nutzen, um Betriebskosten zu senken, Antwortzeiten zu verkürzen und die Gesamtqualität des Service zu verbessern.
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