Forethought liefert eine KI-Plattform im Unternehmensmaßstab, die darauf abzielt, den Kundensupport zu revolutionieren. Durch die Nutzung von generativer KI automatisiert Forethought Antworten, kategorisiert Fälle und liefert umsetzbare Einblicke. Es integriert sich in bestehende Kundensupportsysteme wie Zendesk und Salesforce und ermöglicht es Teams, Anfragen effizient zu bearbeiten und die Lösungsraten zu verbessern, während die Betriebskosten gesenkt werden.

Mavenoid Copilot fungiert als virtueller Experte für Support-Teams und ermöglicht ihnen den schnellen Zugriff auf Antworten auf Produktanfragen. Diese Chrome-Erweiterung integriert sich nahtlos in bestehende Support-Tools und ermöglicht es Teams, Wissen über Apps wie Salesforce oder Zendesk mit Kunden zu teilen. Durch den Einsatz von KI vereinfacht Copilot den Troubleshooting-Prozess, verkürzt die Reaktionszeiten und erhöht die Kundenzufriedenheit.

Revenue Grid ist eine leistungsstarke Anwendung, die entwickelt wurde, um die Vertriebseffizienz zu verbessern, indem Gmail mit Salesforce verbunden wird. Dieses Tool erfasst automatisch verkaufsbezogene Aktivitäten aus E-Mails, wie Nachrichten und Veranstaltungsdetails, und synchronisiert sie mit Salesforce. Benutzer können kritische Daten direkt aus ihrem Posteingang abrufen, was es einfacher macht, die Kommunikation zu verwalten und die CRM-Genauigkeit aufrechtzuerhalten. Durch die Integration dieser Plattformen vereinfacht Revenue Grid den Informationsfluss und ermöglicht es Vertriebsteams, sich mehr auf den Abschluss von Geschäften zu konzentrieren, als auf die Dateneingabe.

AllAi Chrome ist eine Browser-Erweiterung, die die Kraft der KI direkt in Ihr Salesforce-Erlebnis bringt. Sie integriert sich nahtlos in Salesforce und bietet spezialisierte Hilfe für jede Cloud. Mit AllAi können Sie KI-Tools und Unterstützung direkt in Ihrem Browser nutzen, was es Ihnen leichter denn je macht, die benötigte Hilfe zu erhalten. Die Erweiterung bietet Funktionen wie das Seitenpanel für schnellen Zugriff auf KI, Ein-Klick-Aufforderungen für kontextbewusste Unterstützung und die Kontextblase zum Erfassen ausgewählter Texte von jeder Webseite.