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Die neuesten hotel operations-Lösungen 2024

Nutzen Sie die neuesten hotel operations-Tools, die 2024 auf den Markt gekommen sind, um Ihrer Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein.

hotel operations

  • HotelHero.ai

    HotelHero.ai ist ein KI-gestütztes Tool, das die Hotelbuchungserfahrung durch personalisierte Empfehlungen und Einblicke verbessert.
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    Was ist HotelHero.ai?
    HotelHero.ai ist eine fortschrittliche KI-Plattform, die für die Hotelbranche entwickelt wurde und es Nutzern ermöglicht, ihre Hotelbuchungserfahrung durch personalisierte Empfehlungen und optimierte Prozesse zu verbessern. Es bietet Echtzeitanalysen, um Hotelmanagern zu helfen, die Kundenpräferenzen zu verstehen und die Serviceangebote zu optimieren. Darüber hinaus bietet HotelHero.ai automatisierte Kundenunterstützung, um sicherzustellen, dass Gästeanfragen umgehend bearbeitet werden, was die Kundenzufriedenheit erhöht und die Betriebseffizienz steigert.
    HotelHero.ai Hauptfunktionen
    • Personalisierte Hotelempfehlungen
    • Echtzeitanalysen
    • Automatisierte Kundenunterstützung
    HotelHero.ai Vor- und Nachteile

    Nachteile

    Keine Informationen zur Verfügbarkeit als Open Source oder zur gemeinschaftlich getriebenen Entwicklung.
    Keine Details zur Integration mit anderen Plattformen oder Software-Ökosystemen.
    Potenzielle Abhängigkeit von der Bereitschaft der Gäste, auf Textnachrichten zu antworten.

    Vorteile

    Automatisierte, personalisierte Gästekommunikation per Textnachricht, die zu höheren Antwortraten als E-Mail führt.
    Effektive Aufforderung zu positiven Bewertungen bei gleichzeitiger Umwandlung negativer Rückmeldungen in handhabbare Aufgaben.
    Echtzeit-Analyse-Dashboard zur Überwachung der Reputation und Leistung.
    Nachweislich steigende wichtige Umsatzkennzahlen von Hotels durch verbesserte Bewertungsverwaltung.

  • Viqal

    Automatisieren Sie die Gästemessaging im Hotel mit dem virtuellen Concierge von Viqal unter Verwendung von ChatGPT und WhatsApp.
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    Was ist Viqal?
    Der virtuelle Concierge von Viqal automatisiert die Kommunikation mit Hotelgästen über WhatsApp und ChatGPT. Durch die Bereitstellung von zeitgerechten, personalisierten Nachrichten verbessert das Tool das Gästeerlebnis, fördert Upselling-Möglichkeiten und reduziert die Arbeitslast für das Hotelpersonal. Durch nahtlose Integration mit dem Property Management System (PMS) des Hotels gewährleistet Viqal einen reibungslosen Betrieb von der Ankunft bis zur Abreise. Es unterstützt die Kommunikation in über 130 Sprachen und bietet eine globale Lösung für die Gästezufriedenheit. Viqal wurde entwickelt, um den Umsatz zu steigern, die Zufriedenheit der Gäste zu verbessern und die betriebliche Effizienz zu optimieren.
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