Der virtuelle Concierge von Viqal automatisiert die Kommunikation mit Hotelgästen über WhatsApp und ChatGPT. Durch die Bereitstellung von zeitgerechten, personalisierten Nachrichten verbessert das Tool das Gästeerlebnis, fördert Upselling-Möglichkeiten und reduziert die Arbeitslast für das Hotelpersonal. Durch nahtlose Integration mit dem Property Management System (PMS) des Hotels gewährleistet Viqal einen reibungslosen Betrieb von der Ankunft bis zur Abreise. Es unterstützt die Kommunikation in über 130 Sprachen und bietet eine globale Lösung für die Gästezufriedenheit. Viqal wurde entwickelt, um den Umsatz zu steigern, die Zufriedenheit der Gäste zu verbessern und die betriebliche Effizienz zu optimieren.

HiJiffy ist ein KI-gesteuertes Kommunikationszentrum für Gäste, das für den Gastgewerbesektor entwickelt wurde. Es zentralisiert Kundeninteraktionen, automatisiert Antworten auf häufige Anfragen und erleichtert Buchungen direkt über verschiedene digitale Kanäle. Diese Plattform ermöglicht es Hotels, nahtlosen Service durch personalisierte Nachrichten zu bieten, indem sie alles von Vorbuchungen bis hin zu Wünschen während des Aufenthalts bearbeitet. Seine fortschrittlichen Analysen und Integrationsmöglichkeiten erlauben Hotelbetreibern, ihre Betriebsabläufe zu optimieren und die Zufriedenheit der Gäste zu verbessern und ein modernes digitales Concierge-Erlebnis zu schaffen.