DeskDay ist eine fortschrittliche, KI-gesteuerte IT-Support-Plattform, die speziell für Managed Service Provider (MSPs) entwickelt wurde. Sie nutzt intelligente Automatisierung und eine konversationelle Schnittstelle, um die Abläufe im Service Desk zu optimieren. DeskDay zielt darauf ab, traditionelle PSA-Systeme durch eine moderne, effizientere und benutzerfreundliche Lösung zu ersetzen, die Ticketmanagement, Dokumentation und Fernüberwachung in einer integrierten Plattform vereint. Durch die Nutzung von DeskDay können MSPs ihr Dienstleistungsangebot verbessern, die Kundenzufriedenheit steigern und die Betriebseffizienz erhöhen.

Wizr AI Agent Assist ist eine KI-gestützte Erweiterung, die entwickelt wurde, um die Kundenservice-Operations zu optimieren. Das Tool automatisiert das Taggen von Tickets, ruft relevante frühere Tickets ab und generiert Antworten mit einer umfangreichen Wissensdatenbank. Diese Erweiterung steigert die Effizienz, indem sie Tickets kategorisiert, schnellen Zugriff auf historische Daten bietet, genaue FAQ-Antworten liefert und personalisierte Antworten generiert. Es ist ein unschätzbares Werkzeug für Support-Teams, die qualitativ hochwertigen Service schneller und konsistenter anbieten möchten.

Mit der eesel AI Chrome-Erweiterung können Sie KI-Bots erstellen, die Ihr Unternehmenswissen kennen und sofort jede Frage über eine Seitenleiste beantworten können, perfekt für Support und Vertrieb. Lehren Sie die KI-Bots alle Dokumente: Öffnen Sie Ihre Google Docs, Notion-Seiten, Confluence-Seiten, Hilfeartikel oder jede Webseite und fügen Sie es als „Quelle“ hinzu, um von Ihrem Bot gelernt zu werden. Es funktioniert mit Gorgias, Zendesk, Freshdesk, Intercom oder jedem anderen Helpdesk, indem es Antworten für ein bestimmtes Ticket entwirft. Chatten Sie überall in Chrome mit KI-Bots, entwerfen Sie E-Mails, Google Docs, Supportantworten und mehr.