Forethought Assist nutzt fortschrittliche KI-Algorithmen, um Kundenservicemitarbeitern zu helfen, indem sie genaue Antworten vorschlägt und relevanten Kontext zur Lösung von Support-Tickets bereitstellt. Durch die nahtlose Integration in bestehende Arbeitsabläufe ermöglicht es Agenten, auf wichtige Informationen zuzugreifen, ohne ihren Prozess zu stören. Die Erweiterung steigert nicht nur die Effizienz, sondern auch die Produktivität der Agenten, sodass Teams sich darauf konzentrieren können, außergewöhnliche Kundenerfahrungen zu bieten. Mit Funktionen wie automatisierter Antwortgenerierung und Abruf von Fallhistorie wird der Kundensupport wesentlich optimiert.

Etaprise ist eine cloudbasierte Lösung für das Management von Außendienstmitarbeitern, die entwickelt wurde, um die Abläufe für Außendienstauftragnehmer zu optimieren. Durch die Kraft der KI sorgt Etaprise dafür, dass Unternehmen außergewöhnliche Kundenerlebnisse bieten können, indem Arbeitsabläufe, das Management von Echtzeitbeständen und die effektive Kommunikation innerhalb der Teams verbessert werden. Diese Plattform hilft Unternehmen, maximale operationale Effizienz zu erreichen, was das Management von Aufgaben, die Zuweisung von Technikern und die Handhabung von Beständen erleichtert.