Cresta nutzt fortschrittliche KI-Analysen, um jede Kundeninteraktion in wertvolle Einblicke zu verwandeln. Indem Verhaltensmuster und Best Practices aufgedeckt werden, führt die Plattform Vertriebs- und Serviceteams, was zu einer verbesserten Performance und Kundenzufriedenheit führt. Die Echtzeit-Coaching-Tools von Cresta, die von generativer KI betrieben werden, stellen sicher, dass Kundenservicemitarbeiter mit umsetzbaren Einblicken ausgestattet sind, um jedes Gespräch zu verbessern, was sowohl die Effizienz als auch die Effektivität in Kontaktzentren erhöht.

Salesloft ist eine Vertriebsengagement-Plattform, die verschiedene Vertriebstools integriert, um den Vertriebsprozess zu optimieren. Sie bietet E-Mail-Tracking, eine integrierte Wahlhilfe, Echtzeitanalysen und Berichterstattung. Die Plattform ermöglicht es Vertriebsteams, sich mit Interessenten zu verbinden, Leads zu qualifizieren und diese in Kunden umzuwandeln. Sie unterstützt Aktivitäten wie E-Mail-Kampagnen, Anrufverfolgung und Terminplanung und optimiert jeden Schritt im Vertriebs-Trichter. Die KI-Fähigkeiten von Salesloft verbessern außerdem die Entscheidungsfindung, indem sie es Vertriebsteams ermöglichen, genau vorherzusagen und effektiv zu coachen.