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effektiver Kundenservice

  • Humanloop

    Humanloop verbessert AI-Erlebnisse, indem es konversationalen Modelle optimiert für bessere Antworten.
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    Was ist Humanloop?
    Humanloop konzentriert sich darauf, Benutzern zu ermöglichen, konversational AI-Agenten zu erstellen, zu verfeinern und zu optimieren. Die Plattform verwendet Feedback-Schleifen, die real-time Verbesserungen in AI-Dialogen erleichtern und sicherstellen, dass Antworten im Laufe der Zeit relevanter und präziser werden. Organisationen können Humanloop nutzen, um den Kundenservice zu verbessern, Antworten zu automatisieren und letztlich ein nahtloses Benutzererlebnis zu bieten. Indem der Trainingsprozess der AI-Modelle vereinfacht wird, befähigt Humanloop Teams, sich auf die Verfeinerung des Inhalts zu konzentrieren, anstatt sich mit komplexen Programmieraufgaben auseinanderzusetzen.
    Humanloop Hauptfunktionen
    • Echtzeit-Feedbackschleifen
    • Optimierung des konversationalen AI-Modells
    • Benutzerfreundliche Oberfläche für die Konfiguration
    Humanloop Vor- und Nachteile

    Nachteile

    Kein expliziter Open-Source-Code verfügbar.
    Keine Informationen zu mobilen Apps oder Erweiterungen, was die Zugänglichkeit einschränkt.
    Potentiell komplexe Plattform erfordert für Nicht-Ingenieure möglicherweise eine Einarbeitung.
    Preisinformationen sind nur auf der Preisseite zugänglich und nicht zusammengefasst.

    Vorteile

    Ermöglicht schnelle Entwicklung und Evaluierung von KI-Prompts und Agenten.
    Unterstützt Integration mit Modellen beliebiger KI-Anbieter, um Vendor Lock-in zu vermeiden.
    Kombiniert automatisierte und menschliche Überprüfungen für hochwertige KI-Ergebnisse.
    Bietet Versionskontrolle und CI/CD-Integration für KI-Systeme.
    Bietet starke Sicherheits- und Compliance-Funktionen einschließlich SOC-2, GDPR und HIPAA.
    Ermöglicht funktionsübergreifende Zusammenarbeit zwischen Produktmanagern, Ingenieuren und Fachexperten.
    Humanloop Preisgestaltung
    Hat einen kostenlosen PlanYES
    Details zur kostenlosen ProbeversionKostenlos testen mit 2 Mitgliedern, 50 Auswertungen, 10K Protokollen pro Monat
    PreismodellKostenlose Testversion
    Ist eine Kreditkarte erforderlichNo
    Hat einen LebenszeitplanNo
    AbrechnungsfrequenzMonatlich

    Details des Preisplans

    Kostenlos

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    • 2 Mitglieder
    • 50 Auswertungen
    • 10K Protokolle / Monat

    Enterprise

    • Skalierung freischalten
    • Private Deployments
    • Enterprise Support
    • SSO + SAML
    • Rollenbasierte Zugriffskontrollen
    • Praktischer Support mit SLA
    • VPC Deployment Add-On

    Startup-Programm

    • Für frühphasige VC-finanzierte Startups
    • Die richtigen Werkzeuge beim Skalieren
    Für die neuesten Preise besuchen Sie bitte: https://humanloop.com/pricing

  • Faqtual

    Eine leichte interne Wissensdatenbank für Kundenserviceteams, um schnell mit gemeinsamen FAQs und Snippets zu reagieren.
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    Was ist Faqtual?
    Faqtual ist eine benutzerfreundliche interne Wissensdatenbank, die dazu entwickelt wurde, Kundenserviceteams zu helfen, schnell und effektiv auf Anfragen zu reagieren. Mit diesem Tool können Benutzer häufig gestellte Fragen (FAQs) und häufig verwendete Nachrichten für schnelle Antworten speichern, Wissen mit Teammitgliedern über einen gemeinsamen Ordner teilen und alle Geschäftswissen an einem Ort verwalten. Es nutzt auch KI, um neue Inhalte zu importieren und kontextbezogene Antworten zu generieren. Mit Integrationen in alle wichtigen Kundenservice-Plattformen garantiert es einen reibungslosen Betrieb über verschiedene Kommunikationskanäle.
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