NovaTalks ist eine umfassende Omnichannel-Plattform, die entwickelt wurde, um digitale Kundeninteraktionen zu streamline. Durch die Integration von einfachen und AI-Bots, Qualitätsbewertungen und big data Textanalysen befähigt es Unternehmen, ihre Kommunikationskanäle effektiv zu verwalten und zu verbessern. Diese Lösung hilft dabei, Antworten zu automatisieren, Kundenfeedback zu analysieren und letztendlich die Kundenzufriedenheit und Betriebseffizienz zu verbessern.