Sonero nutzt KI-Technologie, um die Art und Weise zu revolutionieren, wie kundenorientierte Teams mit Kundeninteraktionen umgehen. Durch die Automatisierung der Protokollierung, das Bereitstellen detaillierter Analysen und das Anbieten umsetzbarer Erkenntnisse vereinfacht es den Prozess des Verstehens und Handelns auf Basis von Ergebnissen von Kundenanrufen. Es ermöglicht eine bessere Vorbereitung, verbesserte Kommunikation und effektivere Kundenbindungsmaßnahmen.

Agent Inbox wurde entwickelt, um die Kundenkommunikation durch KI-gestützte Insights und Automatisierung zu transformieren. Es ermöglicht Unternehmen, Kundeninteraktionen über verschiedene Plattformen zu verwalten und intelligente Vorschläge für Antworten zu geben. Die KI lernt aus vergangenen Interaktionen, was es ihr ermöglicht, die Bedürfnisse der Kunden vorherzusagen und die Engagement zu verbessern. Mit Funktionen wie Gesprächsverfolgung, Performance-Analysen und Integrationsmöglichkeiten ermöglicht Agent Inbox den Kundenserviceteams, außergewöhnliche Unterstützung zu bieten.