Looking Social ist ein innovatives Tool, das für Marken und Content-Ersteller entwickelt wurde, um ihre Präsenz in sozialen Medien zu optimieren. Es bietet eine Vielzahl von Funktionen wie Inhaltsplanung, Analytik und Zielgruppenanalysen, die das Management von sozialen Medien vereinfachen. Nutzer können mühelos Inhalte erstellen, veröffentlichen und ihre Beiträge über mehrere Plattformen hinweg von einem einzigen Dashboard aus analysieren. Durch die Nutzung datengestützter Einblicke können Nutzer ihre Strategien anpassen, um Reichweite, Interaktion und Gesamterfolg zu steigern.

AnswerIQ nutzt künstliche Intelligenz und prädiktive Analytik, um den Kundenservice durch Automatisierung des Fallmanagements zu transformieren. Die Plattform analysiert historische Ticketdaten, um Tickets effektiv zuzuweisen, und ermöglicht es Unternehmen, Probleme schneller und genauer zu lösen. Sie integriert sich nahtlos in bestehende Kundenservicerahmen und ermöglicht es Unternehmen, die Selbstbedienungsfähigkeiten zu verbessern und die Gesamt-effizienz zu steigern. Mit seinem robusten Analyse-Dashboard können Organisationen wichtige Leistungskennzahlen überwachen, die Erster-Kontakt-Lösung verfolgen und das Ticketvolumen reduzieren, was es zu einer umfassenden Lösung für den modernen Kundenservice macht.