Die neuesten Customer Interaction Insights-Lösungen 2024

Nutzen Sie die neuesten Customer Interaction Insights-Tools, die 2024 auf den Markt gekommen sind, um Ihrer Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein.

Customer Interaction Insights

  • Reelit hilft dabei, B2B-Marketing durch KI-gestützte Einblicke aus Kundeninteraktionen zu automatisieren.
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    Was ist Reelit?
    Reelit ist eine fortschrittliche KI-Plattform, die speziell für B2B-Marketingteams entwickelt wurde. Sie verwandelt automatisch Kundeninteraktionen in aufschlussreiche Daten, die es den Marketern ermöglichen, wichtige Kunden-Personas zu identifizieren und ihre Marketingstrategien ohne manuelle Dateneingabe zu verbessern. Mit Reelit können Unternehmen ihre Abläufe optimieren, die Konversionsraten verbessern und die Effizienz durch Echtzeiteinblicke aus Kundenanrufen steigern. Dies reduziert Annahmen und ermöglicht es den Teams, auf verifiziertes Wissen zu reagieren, wodurch Marketingmaßnahmen effektiver werden als je zuvor.
  • AI-Assistent für Zendesk, der Kundenprobleme löst und Antworten automatisiert.
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    Was ist Stylo?
    Stylo ist ein spezialisierter AI-Assistent, der in Zendesk integriert ist. Er wurde entwickelt, um Kundenprobleme zu verstehen, die besten Lösungen zu identifizieren und automatisierte Antworten zu generieren, um die Kundenservicemitarbeiter effizient zu unterstützen. Durch die Nutzung fortschrittlicher Machine-Learning-Algorithmen verbessert Stylo die gesamte Support-Erfahrung, reduziert die manuelle Arbeitsbelastung für Agenten und erhöht die Antwortgenauigkeit. Darüber hinaus bietet er umsetzbare Einblicke basierend auf Kundeninteraktionen.
  • KI-gestützte CRM-Daten- und Umsatzprozessautomatisierungslösung.
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    Was ist Swyft AI?
    Swyft AI nutzt künstliche Intelligenz, um CRM-Datenaktualisierungen und Umsatz-Workflows zu automatisieren. Indem Daten direkt aus Kundenanrufen erfasst und nahtlos mit CRMs wie Salesforce und HubSpot integriert werden, beseitigt Swyft AI die administrative Belastung der Vertriebsteams. Es gewährleistet die Datenkorrektheit, verbessert die Datenqualität und hilft den Teams, bessere Entscheidungen zu treffen. Die Plattform unterstützt die Erstellung von Dokumenten wie Follow-up-E-Mails, Business-Cases und gemeinsamen Aktionsplänen, die alle mit einem Klick bereitgestellt werden können. Diese rationalisierte Datenverwaltung und Workflow-Automatisierung führen zu erheblich gesteigerter Produktivität und Effizienz im Vertriebsbetrieb.
  • Gong bietet Umsatzintelligenz mit Echtzeit-Insights aus Verkaufsgesprächen.
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    Was ist Gong - Revenue Intelligence Platform?
    Gong erfasst und analysiert Kundeninteraktionen, um umsetzbare Einblicke zu liefern, die den Umsatzteams helfen, informierte Entscheidungen auf Grundlage von Daten und nicht von Meinungen zu treffen. Die Plattform verbessert Verkaufsstrategien, steigert die Produktivität und fördert effektivere Kundeninteraktionen, indem sie die Nuancen von Gesprächen versteht. Gong wurde entwickelt, um sich nahtlos an bestehende Geschäftswerkzeuge anzupassen und zu integrieren und ein ganzheitliches Bild des Umsatzprozesses zu bieten sowie Wachstums- und Verbesserungspotenziale zu erkennen.
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