CRM Data Agent nutzt OpenAI GPT über LangChain, um Benutzereingaben in natürlicher Sprache zu interpretieren und Datenabrufaufgaben über mehrere CRM-Systeme auszuführen. Es unterstützt Konnektoren zu Salesforce mittels REST-APIs, HubSpot via OAuth und Zoho CRM, wobei disparate Daten in einen einheitlichen Vektor-Store konsolidiert werden. Nutzer können den Agenten bitten, Top-Deals aufzulisten, Umsätze vorherzusagen oder inaktive Kontakte zu identifizieren. Eingebaute Workflows automatisieren die Berichterstellung und senden Zusammenfassungen über Slack oder E-Mail. Die Plugin-Architektur erlaubt die Integration benutzerdefinierter Datenquellen, die Konfiguration von Speicher für Kontextbeibehaltung und die Anpassung von Prompt-Vorlagen. Durch die Abstraktion von API-Aufrufen und Datenverarbeitung beschleunigt CRM Data Agent Analyse und Workflow-Automatisierung, sodass Teams fundierte Entscheidungen schneller treffen können.

Sinapsis bietet eine umfassende Suite zur Erstellung von KI-Agenten, die Textverarbeitung, Datenabruf, Entscheidungsunterstützung und Integrationen erledigen. Mithilfe einer intuitiven Oberfläche können Nutzer Gesprächsflüsse definieren, Auslöser setzen und externe APIs oder Datenbanken verknüpfen. Die Orchestrierungs-Engine koordiniert mehrere LLM-Aufrufe für kontextabhängige Antworten, während eingebaute Konnektoren zu CRM-, BI-Tools und Messaging-Plattformen die Abläufe optimieren. Es enthält auch Versionskontrolle, Testumgebungen und Dashboards für Echtzeit-Überwachung. Entwickler können Funktionen durch eigene Python-Skripte oder Webhooks erweitern. Mit flexiblen Bereitstellungsoptionen – Cloud, vor Ort oder Hybrid – und Sicherheitszertifizierungen auf Unternehmensebene sorgt Sinapsis für zuverlässige Leistung und Compliance bei geschäftskritischen Anwendungen.