CallZen ist ein fortschrittliches Tool für konversationelle Intelligenz, das darauf abzielt, Kundeninteraktionen zu transformieren. Durch das Transkribieren und Analysieren von Anrufen, Chats und Meetings identifiziert CallZen Schlüsselmomente, bewertet die Leistung von Agenten und bietet umsetzbare Einblicke. Zu den Funktionen gehören Sentiment-Analyse, automatisierte Compliance-Audits und benutzerdefinierte Analysen. Dies ermöglicht es Unternehmen, die Leistung der Agenten zu optimieren, den Kundenservice zu verbessern, die Verkaufsabschlüsse zu erhöhen und die Einhaltung von Vorschriften durch KI-gesteuerte Einblicke sicherzustellen.