Die neuesten Communication Multicanale-Lösungen 2024

Nutzen Sie die neuesten Communication Multicanale-Tools, die 2024 auf den Markt gekommen sind, um Ihrer Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein.

Communication Multicanale

  • Ein KI-Agent, der mit LangGraph den B2B-Lead-Generierung, personalisierte Kontakt-E-Mails und Pipeline-Management automatisiert.
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    Was ist Sales AI Agent LangGraph?
    Sales AI Agent LangGraph ist ein Open-Source-Framework, das LLM-gestützte Pipelines für eine durchgängige Verkaufsautomatisierung orchestriert. Es nutzt die graphbasierte Architektur von LangGraph, um modulare Schritte zu definieren: Prospektion, Lead-Bewertung, E-Mail-Entwicklung, Follow-up-Planung und CRM-Aktualisierungen. Der Agent interagiert über Chat oder API, analysiert Kundenreaktionen, um Kampagnenzeiten anzupassen, und sammelt Leistungsdaten für Echtzeitanalysen. Entwickler können Node-Logik anpassen, Anbieter für LLMs wechseln und in Tools wie HubSpot oder Salesforce integrieren. Diese Lösung beschleunigt Outreach-Kampagnen, verbessert die Personalisierung in großem Maßstab und hält eine adaptive Verkaufspipeline ohne manuelles Eingreifen aufrecht.
  • SpiralUp nutzt KI, um die Erkennung von Kundenproblemen zu optimieren und das gesamte Kundenerlebnis zu verbessern.
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    Was ist spiralup.co?
    SpiralUp ist eine KI-gestützte Plattform, die revolutioniert, wie Unternehmen mit dem Kundensupport umgehen, indem sie Probleme über verschiedene Kanäle wie Live-Chats, E-Mails, Telefonanrufe und soziale Medien erkennt. Die Plattform analysiert Supportdaten und bietet umsetzbare Erkenntnisse, die Organisationen dabei helfen, die Wurzel der Kundenprobleme zu identifizieren und anzugehen. Durch die Bereitstellung einer Multikanalansicht und den Einsatz von fortschrittlichem maschinellem Lernen stellt SpiralUp sicher, dass Unternehmen blinde Flecken überwachen und ihre Kundenserviceprozesse verbessern können.
  • Ein KI-gestützter Konversationsagent, der Kundenservice, Lead-Generierung und Arbeitsablaufaufgaben sofort automatisiert.
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    Was ist TalkToNeura?
    TalkToNeura bietet einen Self-Service-KI-Assistenten, der in Websites, Apps und Messaging-Plattformen eingebettet werden kann. Es verwendet fortschrittliches GPT-gestütztes Sprachverständnis, um Kundenfragen zu FAQ zu beantworten, komplexe Probleme an menschliche Agenten zu eskalieren und Besucher proaktiv für Verkauf und Bindung anzusprechen. Unterstützung durch Analysen und Sentiment-Analyse ermöglicht kontinuierliches Lernen aus Interaktionen und Ihren Dokumentationen, um die Genauigkeit und die Antwortqualität im Laufe der Zeit zu verbessern.
  • KI-Teamkollegen für Kundenservice und Vertrieb.
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    Was ist Teammates.ai?
    Teammates.ai liefert KI-Teamkollegen wie Raya und Rashed, die den Kundenservice und Vertrieb mühelos abwickeln. Diese autonomen KI-Agenten bieten menschliche Interaktionen, verwalten eingehende und ausgehende Verkäufe und qualifizieren Leads über mehrere Kanäle wie E-Mail, Telefon und soziale Medien. Sie integrieren sich nahtlos in Ihr CRM und andere Tools, sodass kein Lead verloren geht und der Kundenservice rund um die Uhr funktioniert.
  • AgentCraft ist eine serverlose Plattform zur Entwicklung, Schulung und Bereitstellung von KI-Agenten, die Kundenservice und Arbeitsabläufe automatisieren.
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    Was ist AgentCraft?
    AgentCraft ist eine serverlose Plattform zur Entwicklung von KI-Agenten, die die Verwaltung der Infrastruktur abstrahiert, sodass Teams sich auf die Gestaltung intelligenter Assistenten konzentrieren können. Mit Drag-and-Drop-Workflows definieren Nutzer Gesprächsabläufe, setzen Trigger für API-Aufrufe und konfigurieren benutzerdefinierte Aktionen, ohne Code schreiben zu müssen. Die Plattform nutzt vorgefertigte Konnektoren zur Integration mit CRMs, Datenbanken und Kommunikationskanälen wie Slack, Teams und Web-Chat. Eingebaute Modellversionierung und A/B-Tests ermöglichen Experimente mit verschiedenen Dialogstrategien. Über Dashboards in Echtzeit wird Nutzerengagement, Fehler und Leistungskennzahlen verfolgt, um eine kontinuierliche Optimierung zu gewährleisten. Sicheres Authentifizierung, verschlüsselte Datenspeicherung und Compliance-Funktionen sorgen für Sicherheit auf Unternehmensebene. Agenten können automatisch skaliert werden, um Spitzenlasten zu bewältigen, und weltweit an Edge-Standorten für geringe Latenz bereitgestellt werden.
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