Die Kundenbeziehungsfabrik ermöglicht es Nutzern, ihre eigenen virtuellen Roboter zu entwerfen. Diese 3D-animierten Charaktere dienen als Kontaktpunkt für Unternehmen und bieten verbesserten Kundenservice direkt auf Webseiten. Nutzer können ihre Roboter an ihre Marken- und Kommunikationsbedürfnisse anpassen, was dazu beiträgt, ein interaktiveres Erlebnis für Besucher zu schaffen. Durch die Integration eines virtuellen Roboters können Unternehmen das Nutzerengagement verbessern, die Reaktionszeiten verkürzen und rund um die Uhr Unterstützung bieten, wodurch die Kundeninteraktionen effizienter und angenehmer werden.