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Die neuesten Call-Tracking-Software-Lösungen 2024

Nutzen Sie die neuesten Call-Tracking-Software-Tools, die 2024 auf den Markt gekommen sind, um Ihrer Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein.

Call-Tracking-Software

  • FreeAI CC

    Ein webbasierter KI-Call-Center-Agent für automatischen Kundenservice, Terminplanung und Lead-Generierung per Sprachanruf.
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    Was ist FreeAI CC?
    FreeAI CC nutzt fortschrittliches Verständnis natürlicher Sprache und Spracherkennung, um Telefoninteraktionen ohne menschliche Agenten zu verwalten. Unternehmen definieren Gesprächsflüsse und Anrufskripte im Plattform-Dashboard und wählen Sprachstile, Sprachen und Anrufer-ID-Optionen. Die KI antwortet auf Kundenanfragen, bucht Termine, sammelt Feedback und erkennt Verkaufschancen während outbound Kampagnen. Mit integrierten CRM- und Ticketing-Integrationen werden alle Anrufe protokolliert und Daten in Echtzeit synchronisiert. Detaillierte Berichtsdashboards verfolgen Anrufvolumen, Erfolgsquoten und Agentenleistungsmetriken, um eine kontinuierliche Optimierung zu ermöglichen. Mehrsprachiger Support und sichere Datenverarbeitung gewährleisten die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften für internationale Operationen und sensible Informationen.
    FreeAI CC Hauptfunktionen
    • Inbound-Anrufautomatisierung
    • Outbound-Dialing und Kampagnen
    • Verständnis natürlicher Sprache
    • Anpassbare Anrufskripte
    • CRM- und Ticketing-Integration
    • Echtzeit-Analysen und Berichte
    • Mehrsprachiger und Sprachunterstützung
    • Anrufaufzeichnung und Transkription
    FreeAI CC Vor- und Nachteile

    Nachteile

    Keine direkten Preisinformationen auf der Website verfügbar.
    Kein expliziter GitHub-Projektlink für direkten Zugriff auf den Quellcode bereitgestellt.
    Keine mobilen Apps oder Erweiterungsgeschäfte verlinkt.
    Begrenzte Informationen zu möglichen Systemeinschränkungen oder Nachteilen.

    Vorteile

    Open Source mit vollständigem Front-End- und Back-End-Code verfügbar.
    Unterstützt mehrere gängige KI-Modelle für flexible Integration.
    Umfassende Funktionen, die multikanale Kommunikation, intelligente Weiterleitung, IVR, CRM-Integration und Datenanalyse abdecken.
    Skalierbare und stabile technische Architektur mit Microservices und Container-Orchestrierung.
    Positives Kundenfeedback hebt verbesserte Serviceeffizienz und einfache Bereitstellung hervor.
    Starke Community- und Dokumentationsunterstützung ermöglichen einfache Anpassung und Sekundärentwicklung.

  • Traq ai

    KI-gestützte Gesprächsintelligenz für Verkaufstraining und Leistungsverbesserung.
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    Was ist Traq ai?
    Traq.ai ist eine KI-gestützte Gesprächsintelligenz-Plattform, die Verkaufsgespräche aufzeichnet, transkribiert und analysiert. Sie bietet Einblicke und personalisiertes Coaching zur Steigerung der Verkaufsleistung. Durch die Erfassung und Auswertung jedes während der Gespräche gesagten Wortes deckt Traq.ai entscheidende Käufersignale und Stimmungen auf und hilft Verkaufsteams, ihre Strategien zu verfeinern und ihre Erfolgsquote zu verbessern.
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