Einfache call center efficiency-Tools entdecken

Erleichtern Sie Ihre Arbeit mit intuitiven call center efficiency-Lösungen, die schnell und problemlos einsetzbar sind.

call center efficiency

  • Parlant ist eine No-Code-KI-Stimmagentenplattform, die eingehende und ausgehende Anrufe mit natürlichem Sprachverständnis und Sprachantworten automatisiert.
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    Was ist Parlant?
    Parlant ist eine KI-gesteuerte Sprachautomatisierungsplattform, die Telefoninteraktionen vom Anfang bis zum Ende abwickelt. Nutzer entwerfen Anrufabläufe per Drag-and-Drop-Builder, definieren Absichten und Hinweise und verbinden sich mit bestehenden Telefonsystemen. Die Plattform nutzt fortschrittliche Spracherkennung und natürliches Sprachverständnis, um Anruferanfragen zu interpretieren, während Text-zu-Sprache-Modelle dynamische, menschenähnliche Antworten generieren. Parlant unterstützt Anwendungsfälle wie Kundensupport, Terminbuchungen, Zahlungsabwicklung und Umfragen und bietet integrierte Schnittstellen zu CRM- und Analytik-Tools. Administratoren können die Leistung in Echtzeit überwachen, das Verhalten der Agenten anpassen und Sprachmodelle für eine verbesserte Genauigkeit trainieren. Es sind keine Programmierkenntnisse erforderlich, wodurch eine schnelle Einführung und kontinuierliche Optimierung der Gesprächstools ermöglicht wird.
  • Ringflow ist eine einheitliche Kommunikationsplattform für persönliche und geschäftliche Telefonbedürfnisse.
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    Was ist Cloud Contact Center Services?
    Ringflow vereinfacht die Kommunikation, indem es Anrufe, Nachrichten und Videoanrufe in ein einziges Tool integriert. Egal, ob Sie persönliche Anrufe verwalten, Geschäftskommunikation abwickeln oder Telekonferenzen koordinieren – Ringflow hat alles, was Sie brauchen. Es ist so konzipiert, dass es nahtlose und effiziente Kommunikation für Einzelpersonen und Organisationen bietet und leistungsstarke Funktionen wie automatisierte SMS-Erinnerungen, Voicemail-Nachrichten und Echtzeit-Anrufanalysen bietet.
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