DigitalGenius ist eine KI-Plattform, die darauf abzielt, den Kundendienst im E-Commerce-Sektor zu verbessern. Es automatisiert Interaktionen vor und nach dem Kauf mithilfe von KI-gesteuerten Arbeitsabläufen und ermöglicht robuste Integrationen und Anpassungen. Dieses System gewährleistet eine effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen, verkürzt die Lösungszeiten und verbessert das Gesamterlebnis der Kunden, indem der Support nicht nur zu einem Kosten-, sondern auch zu einem Wertzentrum wird.

Hexabot ermöglicht es Benutzern, fortschrittliche Chatbots zu entwickeln, die auf ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Mit seinem benutzerfreundlichen Design können alle, unabhängig von ihren technischen Fähigkeiten, interaktive Gespräche mithilfe vorgefertigter Vorlagen und AI-Funktionalitäten erstellen. Hexabot unterstützt verschiedene Plattformen und lässt sich problemlos in bestehende Systeme integrieren, was das Engagement und die Unterstützung der Kunden verbessert und gleichzeitig Analysen für eine kontinuierliche Verbesserung bereitstellt.

SpiralUp ist eine KI-gestützte Plattform, die revolutioniert, wie Unternehmen mit dem Kundensupport umgehen, indem sie Probleme über verschiedene Kanäle wie Live-Chats, E-Mails, Telefonanrufe und soziale Medien erkennt. Die Plattform analysiert Supportdaten und bietet umsetzbare Erkenntnisse, die Organisationen dabei helfen, die Wurzel der Kundenprobleme zu identifizieren und anzugehen. Durch die Bereitstellung einer Multikanalansicht und den Einsatz von fortschrittlichem maschinellem Lernen stellt SpiralUp sicher, dass Unternehmen blinde Flecken überwachen und ihre Kundenserviceprozesse verbessern können.