Freddy AI stärkt Kundenserviceteams, indem es wiederholende Aufgaben und Anfragen automatisiert. Es nutzt maschinelles Lernen, um sofortige Antworten zu bieten, die Bedürfnisse der Kunden vorherzusagen und Entscheidungsprozesse zu verbessern. Durch die nahtlose Integration in die Freshdesk-Plattform verbessert Freddy AI die Reaktionszeiten, senkt die Kosten für die Ticketbearbeitung und ermöglicht es den Servicemitarbeitern, sich auf komplexe Probleme zu konzentrieren, die menschliches Eingreifen erfordern.

Sigma AI ist eine KI-gestützte Plattform, die entwickelt wurde, um E-Commerce-Marken bei der Automatisierung ihres Kundenservices zu unterstützen. Die Plattform integriert sich nahtlos in Shopify-Stores und andere Helpdesk-Software, ruft Live-Preise und Produktverfügbarkeiten ab, um auf Kundenanfragen schnell zu reagieren. Sigma AI nutzt frühere Tickets, FAQs und andere Ressourcen, um genaue, kontextuell passende Antworten zu geben, die den Ton und Stil Ihrer Marke widerspiegeln. Die KI-gestützten Lösungen optimieren die Interaktionen mit den Kunden, steigern die Effizienz und fördern den Umsatz.