CRM Data Agent nutzt OpenAI GPT über LangChain, um Benutzereingaben in natürlicher Sprache zu interpretieren und Datenabrufaufgaben über mehrere CRM-Systeme auszuführen. Es unterstützt Konnektoren zu Salesforce mittels REST-APIs, HubSpot via OAuth und Zoho CRM, wobei disparate Daten in einen einheitlichen Vektor-Store konsolidiert werden. Nutzer können den Agenten bitten, Top-Deals aufzulisten, Umsätze vorherzusagen oder inaktive Kontakte zu identifizieren. Eingebaute Workflows automatisieren die Berichterstellung und senden Zusammenfassungen über Slack oder E-Mail. Die Plugin-Architektur erlaubt die Integration benutzerdefinierter Datenquellen, die Konfiguration von Speicher für Kontextbeibehaltung und die Anpassung von Prompt-Vorlagen. Durch die Abstraktion von API-Aufrufen und Datenverarbeitung beschleunigt CRM Data Agent Analyse und Workflow-Automatisierung, sodass Teams fundierte Entscheidungen schneller treffen können.

Labs ist eine Open-Source-, integrierbare domänenspezifische Sprache, die für die Definition und Ausführung von KI-Agenten mit großen Sprachmodellen konzipiert ist. Es stellt Konstrukte bereit, um Eingabeaufforderungen zu deklarieren, Kontexte zu verwalten, bedingt zu verzweigen und externe Werkzeuge (z.B. Datenbanken, APIs) zu integrieren. Mit Labs beschreiben Entwickler Agenten-Workflows als Code und orchestrieren mehrstufige Aufgaben wie Datenabruf, Analyse und Generierung. Das Framework kompiliert DSL-Skripte in ausführbare Pipelines, die lokal oder in der Produktion ausgeführt werden können. Labs unterstützt interaktives REPL, Kommandozeilen-Tools und lässt sich in Standard-LLM-Anbieter integrieren. Seine modulare Architektur ermöglicht einfache Erweiterungen mit benutzerdefinierten Funktionen und Dienstprogrammen, um schnelle Prototypen und wartbare Agentenentwicklung zu fördern. Das leichte Runtime gewährleistet geringe Ressourcenbelastung und nahtlose Einbettung in bestehende Anwendungen.