NexAI ist eine Mensch-KI-Plattform, die für den Live-Support konzipiert wurde und KI-gestützte Kundenservicelösungen in ihr System integriert. Sie verfügt über eine ansprechende und anpassbare Benutzeroberfläche, umfasst eine KI-Wissensdatenbank, Beta-Integrationen und kommende Integrationen, um Unternehmen zu helfen, ihre Kundenunterstützungsmaßnahmen zu optimieren. Ideal zur Verbesserung der Kundeninteraktionen zielt NexAI darauf ab, die Reaktionszeiten zu verkürzen, die Genauigkeit zu erhöhen und ein ansprechenderes Unterstützungserlebnis an verschiedenen Berührungspunkten zu bieten.

Der AI-Agent von Pega integriert fortschrittliche Machine-Learning-Algorithmen, um die Kundenserviceprozesse zu optimieren. Er kann autonom auf Kundenanfragen reagieren, Benutzerdaten analysieren und maßgeschneiderte Lösungen bereitstellen, wodurch Wartezeiten verkürzt und die allgemeine Servicequalität verbessert wird. Dieser AI-Agent lernt auch aus früheren Interaktionen, um seine Leistung und Genauigkeit kontinuierlich zu verbessern, sodass Unternehmen ihre Abläufe skalieren können, während sie hohe Kundenzufriedenheitswerte aufrechterhalten.

7AI ist ein hochmoderner KI-Agent, der den Kundenservice verbessert, indem er Kommunikationsprozesse automatisiert. Er ist in der Lage, häufig gestellte Fragen zu beantworten, Kundenanfragen zu klären und Benutzer in Echtzeit-Konversationen einzubeziehen. Mit seinen Fähigkeiten zur Verarbeitung natürlicher Sprache stellt 7AI sicher, dass Interaktionen persönlich und reaktionsschnell wirken, was den Unternehmen ermöglicht, mehrere Kundenkontakte effizient zu verwalten. Er sammelt auch Erkenntnisse aus Interaktionen und hilft Organisationen, datenbasierte Entscheidungen über Kundenpräferenzen zu treffen.