SupportAgent.ai wurde speziell entwickelt, um Ihre Support-E-Mail-Antworten in Help Scout zu vereinfachen und zu automatisieren. Mithilfe fortschrittlicher KI generiert es qualitativ hochwertige Entwurfantworten basierend auf Ihren bisherigen Gesprächen und Dokumentationen. Dies ermöglicht es den Support-Teams, effizienter zu arbeiten und sicherzustellen, dass sie konsistent und zeitnah auf Kundenanfragen reagieren. Es integriert sich nahtlos in Help Scout, was es für Support-Mitarbeiter praktisch macht, die Produktivität zu steigern und sich auf wichtigere Aufgaben zu konzentrieren.

Record ist eine KI-gestützte Kundenservice-Schicht, die speziell für B2B SaaS-Unternehmen entwickelt wurde. Es erfasst automatisch Benutzer-Sitzungen oder ermöglicht es Benutzern, ihre Probleme visuell aufzuzeichnen, einschließlich aller notwendigen Daten. Die gesammelten Daten werden dann analysiert, um tiefere Einblicke zu bieten, die dazu beitragen, den Austausch zu reduzieren und schnelle Lösungen für häufige Probleme anzubieten. Die Plattform lässt sich nahtlos in bestehende Systeme integrieren, was sie zu einem robusten Werkzeug für die Verbesserung der Effizienz im Kundenservice macht.