Crosby Health fungiert als virtueller Assistent für psychische Gesundheit und nutzt KI, um maßgeschneiderte Unterstützung für die Nutzer bereitzustellen. Es hilft Einzelpersonen, ihre psychische Gesundheit zu verfolgen, schlägt relevante Ressourcen vor und verbindet die Nutzer bei Bedarf mit professioneller Hilfe. Der KI-Agent lernt aus den Interaktionen mit den Nutzern, um seine Empfehlungen zu verbessern und sicherzustellen, dass die Nutzer personalisierte Anleitungen erhalten, um ihr psychisches Wohlbefinden zu steigern.