Der Tactara Customer Support Voice Agent ist ein Cloud-nativer Dienst, der automatische Spracherkennung (ASR) mit fortschrittlichem natürlichen Sprachverständnis (NLU) kombiniert, um eingehende Kundenanrufe zu interpretieren und präzise, kontextbezogene Antworten über hochwertige Text-to-Speech zu liefern. Er lässt sich nahtlos mit führenden CRM-Systemen integrieren, ermöglicht den dynamischen Zugriff auf Kundenprofile, Bestelldetails und Support-Tickets. Sie können Dialogflüsse, Intent-Klassifizierung und Fallback-Logik über einfache Konfigurationsdateien anpassen. Zu den Kernfunktionen gehören automatische Anrufweiterleitung nach Intent, mehrsprachige Gesprächsunterstützung, Echtzeitanalysen und sichere Datenverarbeitung. Der Agent kann ungelöste Anfragen an Live-Agents eskalieren, Support-Tickets erstellen und Follow-up-Benachrichtigungen per E-Mail oder SMS senden. Einfach in Docker oder vor Ort bereitstellbar, skaliert er horizontal, um Tausende gleichzeitiger Anrufe zu bewältigen.

Hellometer bietet KI-gesteuerte Lösungen zur Verbesserung der Effizienz in Schnellrestaurants. Durch den Einsatz von Computer Vision-Technologie wird das Kundeninteraktionsverhalten gemessen und analysiert, um die Abläufe zu optimieren. Das System bietet Echtzeitinformationen und generiert Berichte, um Managern zu helfen, Wartezeiten zu reduzieren, die Servicegeschwindigkeit zu erhöhen und das Gesamterlebnis der Gäste zu verbessern.

CitrusX unterstützt die Nutzer intelligent, indem es nahtlos in die Arbeitsabläufe des Kundenservices integriert wird. Es automatisiert Anfragen, antwortet auf häufig gestellte Fragen und lernt aus den Interaktionen, um seine Antworten im Laufe der Zeit zu verbessern. Dieser KI-Agent hilft auch bei der Lead-Generierung, indem er die Nutzer durch den Kaufprozess leitet und relevante Informationen zur richtigen Zeit bereitstellt.

Holmes ist eine innovative Chrome-Erweiterung, die Ihr CRM-Erlebnis verbessert, indem sie Ihren KI-Inside-Sales-Agenten Aisa Holmes verwaltet. Egal, ob Sie Gespräche beanspruchen, Arbeitsabläufe automatisieren oder Kundeninteraktionen analysieren müssen, Holmes bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, die perfekt mit gängigen CRM-Systemen integriert ist. Dieses Tool ist unerlässlich für Verkaufsprofis, die künstliche Intelligenz für ein besseres Lead-Management nutzen möchten und sicherstellen wollen, dass keine Gelegenheit entgeht. Es vereinfacht komplexe Prozesse und ermöglicht Echtzeit-Einblicke und Effizienz im Verkaufsmanagement.

Salesify ist eine KI-gestützte Verkaufscoaching-Plattform, die entwickelt wurde, um die Verkaufsleistung zu steigern, indem Verkaufsanrufe in umsetzbare Einblicke umgewandelt werden. Mithilfe von Generativer KI bietet sie Funktionen wie Transkription, Sentiment-Analyse und personalisiertes Coaching. Die fortschrittliche Analyse hilft Vertriebsteams, effektiv zu strategisieren, die Konversionsraten zu verbessern und die Kommunikation zu optimieren. Es ermöglicht nicht nur eine bessere Ausbildung der Vertriebsmitarbeiter, sondern stellt auch sicher, dass durch Echtzeit-Feedback und einfachen Zugang zu vergangenen Call-Performances kontinuierliche Verbesserungen stattfinden.